Ambon Pattimurapost.com Pelayanan di KFC Urimessing Ambon sudah baik , namun ada yang perlu dilihat, seperti kondisi ruangan yang semestinya harus di pakai oleh pelanggan yang sementara menikmati makan malam justru di pentingkan untuk persiapan pelaksanaan ulang tahun yang akan dilaksanakan pada besok harinya, Selain itu ada hewan liar yang berkeliaran di seputaran area makan, sehingga pelanggan merasa tidak nyaman.
Hal ini di ungkapkan oleh salah satu pelanggan yang tak ingin menyebutkan namanya pada media ini Sabtu 22/6/24.
Kata sumber yang tak ingin namanya dimediakan mengatakan bahwa, Pelayan KFC Urimessing sudah bagus , namun kenyamanan pelanggan tidak di perhatikan secara baik, kata nya bahwa jika ruangan yang ingin dipakai buat ulang tahun kan seharusnya bisa dibereskan setelah waktu pelanggan/ pengunjung selesai pada waktu yang ditentukan, ” namun kenapa pelanggan yang ingin menikmati makan malam di ruangan bagian dalam pada lantai 2 KFC sudah tidak bisa lagi, lantaran akan di persiapkan untuk pelaksanaan ulang tahun di besok hari, tegasnya.
Baginya pelayanan pribadi pegawai KFC Urimessing bagian lantai atas sudah sangat membantu pelanggan , namun untuk ruangan yang tidak bisa dipakai bagi pelagan, ini yang harus dilihat kembali, sehingga yang di perioritaskan bagi HUT ulang tahun untuk dapat di pertimbangan jam pembersihannya .
Sambung sumber bahwa, seharusnya menajemen KFC Urimessing Ambon harus lebih memprioritaskan pelanggan yang ingin menikmati makan minum saat itu dengan fasilitas yang ada , bukan justru lebih mementingkan apa yang nanti akan dilakukan besok harinya, kalo hanya untuk dibersihkan , para pegawai KFC kan bisa beres beres setelah para pelanggan pulang , namun malah ini terbalik, sehingga akhirnya para pelanggan harus makan diluar bagian lantai dua dengan di temani hewan liar.
Sebagai pelanggan kami berharap kenyamanan Pelanggan untuk pemakaian ruang dapat di tingkat kan ucap Sumber,
Ditempat terpisah , Terhadap komplein ini sheaf Leader J Suitela menyampaikan permohonan maaf dan klarifikasi.
Kata Suitela bahwa, ” jika pelayan kami menurut pelanggan yang belum maksimal , kami minta maaf, namun pelayanan kami sudah sangat baik bagi pelanggan , bahkan pegawai kami selalu membantu pelanggan , namun jika itu masi dirasa kurang , akan kami tingkatkan lagi.
Sementara untuk masalah ruang , ada terjadinya miskomunikasi, karena ruangan yang dikatakan untuk dipersiapkan pada ulang tahun di besok hari , ternyata itu baru selesai HUT , dan belum sempat merapikan karena bagian depan hanya terdapat satu karyawan, sehingga karyawan kami sedikit terlambat untuk merapikanya kembali, ” namun terhadap hal ini kami akan optimalkan.
sementara terkait hewan liar , Suitela mengatakan bahwa, Security yang 1 telah off sehingga kita kecolongan, sehingga bagian outdoor lantai 2 dimasuki hewan , dan terhadap hal ini akan kami antisipasi kedepan demi kenyamanan pelanggan , sekali lagi kami pimpinan dan staf akan terus mengedapkan kenyamanan, keterangan ketentraman pelanggan, Tutup J Suitela
(PP02)
